Гарвардская школа переговоров — это программа, созданная в 1980-х годах в Гарвардском университете, и направленная на улучшение результативности и сглаживании конфликтов при ведении переговоров.
Суть ее в том, чтобы создать на переговорах непринужденную атмосферу сотрудничества и коммуникации. Она исходит не из состязательности позиций переговорщиков, а поиска общих интересов и взаимной выгоды. Инструменты школы учат распознавать и отражать манипуляции со стороны партнеров, но использовать их для собственной выгоды.
В качестве аргументов гарвардская школа предлагает использовать объективные критерии — рыночную цену, экспертные оценки, решения суда или стандарты. Они привносят в позицию элемент объективности и создают независимую основу для консенсуса. Такая тактика ведения переговоров уводит стороны от конфликта и содействует более плодотворному общению и сотрудничеству.
Получить навыки ведения переговоров по этим принципам можно на курсах повышения квалификации «Гарвардская школа переговоров» для специалистов со средним специальным и высшим образованием: юристов, экономистов, менеджеров и руководителей.
Слушатели курса освоят программные модули: